Dasar Privasi dn99e

1. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform dn99e, kami mungkin mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi berdasarkan keperluan operasi dan pematuhan peraturan antarabangsa:

• Maklumat pengenalan diri: nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir dan nombor telefon bimbit yang berdaftar.
• Maklumat hubungan: alamat e-mel yang digunakan untuk pendaftaran akaun dan sebarang komunikasi berkaitan perkhidmatan.
• Maklumat kewangan: butiran berkaitan kaedah deposit dan pengeluaran seperti nombor akaun e-wallet atau bank yang digunakan melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay, atau alamat dompet kripto untuk USDT, BTC dan ETH.
• Maklumat teknikal: alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, pelayar web yang digunakan, dan data sesi log masuk.
• Rekod aktiviti: sejarah pertaruhan, rekod transaksi deposit dan pengeluaran, serta interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan.

2. Tujuan Pengumpulan Maklumat

Maklumat yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Mengesahkan identiti dan kelayakan anda untuk mendaftar sebagai ahli dn99e, termasuk pengesahan umur bahawa anda berumur 21 tahun ke atas sebagaimana diwajibkan oleh peraturan pelesenan antarabangsa yang kami patuhi.
• Memproses transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran wang dengan selamat dan tepat.
• Menyediakan perkhidmatan pelanggan yang cekap melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan English.
• Menghantar notis berkaitan akaun anda, termasuk makluman keselamatan, kemas kini dasar, dan pengesahan transaksi.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, serta penyalahgunaan platform.
• Memenuhi kewajipan pematuhan di bawah rangka kerja pelesenan antarabangsa yang mentadbir operasi dn99e.
• Meningkatkan fungsi dan prestasi platform berdasarkan corak penggunaan ahli secara agregat dan tanpa nama.

3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

dn99e tidak menjual, tidak menyewakan, dan tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam keadaan-keadaan tertentu yang terhad, perkongsian maklumat mungkin berlaku:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia gateway pembayaran yang digunakan (seperti FPX, Touch 'n Go, DuitNow dan ShopeePay) semata-mata bagi memproses urus niaga kewangan anda.
• Pembekal perisian permainan: Nama pengguna atau pengecam akaun (bukan maklumat pengenalan diri penuh) mungkin dikongsi dengan pembekal permainan berlesen bagi memastikan kesinambungan sesi permainan.
• Pihak berkuasa yang berwajib: Dalam keadaan di mana kami diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, dn99e mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Audit dan pematuhan: Juruaudit pihak ketiga yang dilantik secara kontrak dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan mungkin mengakses subset data bagi tujuan pematuhan pelesenan.

4. Keselamatan dan Penyimpanan Data

dn99e melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data ahli terlindungi pada setiap masa:

• Semua data yang disimpan dan dihantar dilindungi menggunakan enkripsi industri standard. Kata laluan akaun tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — ia diproses menggunakan algoritma pencincangan yang selamat.
• Pelayan dn99e dilindungi oleh tembok api berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan, dan pemantauan keselamatan sepanjang masa.
• Akses dalaman kepada pangkalan data ahli dihadkan dengan ketat berdasarkan prinsip hak istimewa minimum — hanya kakitangan yang memerlukan akses bagi menjalankan tugas mereka sahaja yang diberikan kebenaran.
• Sandaran data dilakukan secara berkala dan disimpan di lokasi yang selamat dan berbeza untuk memastikan ketersediaan perkhidmatan yang berterusan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun dn99e anda sendiri.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web dn99e menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar:

• Kuki sesi: Membolehkan anda kekal log masuk sepanjang sesi penggunaan tanpa perlu mengesahkan semula identiti berulang kali.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, paparan, dan keutamaan peribadi anda untuk pengalaman yang lebih konsisten.
• Kuki analitik: Mengumpulkan data penggunaan yang dianonymkan (tanpa nama) bagi membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan.
• Kuki keselamatan: Membantu mengesan aktiviti mencurigakan seperti percubaan log masuk daripada lokasi yang tidak biasa.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian ciri platform dn99e.

6. Hak Anda Sebagai Ahli

Sebagai ahli dn99e, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

• Hak akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
• Hak pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau telah lapuk, anda boleh meminta kami untuk membetulkannya.
• Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta penghapusan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan pematuhan dan pengekalan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Hak sekatan pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan-keadaan tertentu sementara pertikaian diselesaikan.
• Hak bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu yang tidak berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan teras dn99e.

7. Pengekalan Data

dn99e menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perkhidmatan anda masih diperlukan. Selepas penutupan akaun, maklumat tertentu mungkin masih disimpan untuk tempoh yang ditetapkan bagi memenuhi keperluan berikut:

• Kewajipan pematuhan undang-undang dan peraturan pelesenan antarabangsa yang mewajibkan pengekalan rekod transaksi kewangan.
• Penyelesaian sebarang pertikaian, tuntutan atau prosiding undang-undang yang masih belum selesai.
• Pencegahan penipuan dan penyalahgunaan platform, termasuk menyimpan rekod akaun yang telah digantung atau ditutup atas sebab pelanggaran dasar.

Apabila tempoh pengekalan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang menghalang, data anda akan dihapuskan atau dianonymkan secara selamat daripada sistem kami.

8. Perubahan kepada Dasar Privasi

dn99e berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, kehendak pematuhan, atau keperluan perkhidmatan yang baharu. Apabila perubahan yang ketara dilakukan:

• Notis akan disiarkan di laman web dn99e sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Ahli akan diberitahu melalui e-mel berdaftar mereka tentang perubahan yang material.
• Tarikh "Kemaskini terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Penggunaan berterusan platform dn99e selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma Dasar Privasi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

9. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permohonan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian maklumat peribadi anda oleh dn99e, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan English melalui ikon chat di sudut platform.
• E-mel sokongan: [email protected]

Pasukan kami akan berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi yang diterima melalui saluran-saluran di atas. Untuk permintaan yang melibatkan akses atau penghapusan data, sila sediakan maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses permohonan tersebut.